Unsere IT-Leistungen
Wir bieten Ihnen einen ganzen Strauß von IT Leistungen: von Managed Services bis hin zur Telekommunikationslösung.
Unsere IT-Leistungen
Wir bieten Ihnen einen ganzen Strauß von IT Leistungen: von Managed Services bis hin zur Telekommunikationslösung.
Unsere Kunden und Partner
Individuelle Bedarfsanalyse
Wir kommen in Ihr Unternehmen und finden durch ein Gespräch und einen ersten, kurzen Blick in Ihr bestehendes System raus, was Sie tatsächlich brauchen, um Ihr bestehendes System zu verbessern und Ihre Anforderungen und Visionen umzusetzen.
Monitoring und Alarmierung
Wir überwachen Ihr System, rund um die Uhr, im Hintergrund und beheben die Störung noch bevor Sie Ihnen und Ihnen Mitarbeitern aufgefallen ist.
Dokumentation
Alle Prozesse, alles was wir in/ an Ihrem IT System tun, wird von uns lückenlos dokumentiert. Das heißt, Sie haben jederzeit einen kompletten Überblick und eine Kontrolle was wir wann verändert, angepasst und neu eingestellt haben.
Service Level Agreements
1st Level Support
2nd Level Support
Virenschutz
Wir bieten Ihnen einen soliden Virenschutz, dadurch kann ein Großteil der Cyberangriffe abgewehrt werden.
Backup
Disaster Recovery und Business Continuity.
Inventarisierung
Ihr IT Inventar und die dazugehörigen Verträge werden dokumentiert und zentral verwaltet.
Helpdesk
Ist ein Kundenportal, in welchem Sie, im Support Bedarf, direkt ein Ticket erstellen können. Dieses Ticket wird direkt an uns weitergeleitet und wir können in Aktion treten. Der Vorteil liegt für Sie klar auf der Hand: Sie können jederzeit den Status Ihres Tickets einsehen.
Entstörung
Wir lösen Probleme und Störungen, noch bevor Sie überhaupt gemerkt haben, dass etwas mit Ihrem IT System nicht stimmt.
In unseren Full-Service-Paketen ist diese Leistung bereits ohne Mehrpreis enthalten.
Updates
Werden von uns automatisch in Ihr System eingespielt.
Vorteil für Sie:
Wir halten die Software- und Funktions- Updates einige Zeit zurück und spielen Sie erst auf Ihr System, wenn diese auch ohne Fehlfunktionen und Bugs sind.
